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A Arte de Conquistar Clientes (Cód: 1565053)

Costalunga,Adriana

Rg Editores

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Descrição

A questão é: como angariar, conquistar e manter clientes num lugar em que todos parecem oferecer o mesmo que você, e ainda com vantagens e preços competitivos? Como resposta, a autora apresenta um estudo onde associa, de um modo singular, técnicas da Comunicação a princípios da Psicologia Social, oferecendo ao leitor, o conhecimento preciso e os meios práticos que o conduzirão à conquista do cliente. Para tanto, o livro abrange em pormenores a maneira eficiente de se comunicar com o cliente - incluindo o atendimento ao telefone e a utilização da comunicação escrita. Incorpora ainda as estratégias mais bem-sucedidas para captá-lo no mercado, o direcionamento tático das negociações e o procedimento para manter em alta o relacionamento comercial.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Rg Editores
Cód. Barras 9788586441974
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 858644197X
Profundidade 0.70 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2006
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 122
Peso 0.16 Kg
Largura 14.00 cm
AutorCostalunga,Adriana

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