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Administração de Hotelaria Hospitalar - 4ª Ed. 2009 (Cód: 2623662)

Taraboulsi,Fadi Antoine

Atlas

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Descrição

Este livro é fruto de uma vivência concomitante nos ambientes hoteleiro e hospitalar. Objetiva alertar sobre a realidade do mercado e da necessidade de implantar a hotelaria hospitalar como uma estratégia inteligente para atender às exigências e às expectativas do cliente de saúde, despertadas pelas mudanças frenéticas do mundo globalizado.
Revela a importância da hotelaria hospitalar como um instrumento capaz de alavancar a humanização, elevar a qualidade do atendimento médico-hospitalar e estabelecer uma nova concepção de relação entre cliente de saúde, hospital e médico.
Composto de oito capítulos, o livro aborda aspectos imprescindíveis à compreensão do tema, como perfil atual do cliente da saúde, hotelaria a ser implantada - clássica ou adaptada -, humanização do ambiente hospitalar, hospitalidade, arte de gerenciar/competência gerencial, tecnologia de informação e sistemas informatizados, importância do gestor de processos, departamentos e cargos na hotelaria hospitalar e as novas oportunidades dos profissionais das áreas afins.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Atlas
Cód. Barras 9788522453603
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 8522453608
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 4
Ano da edição 2009
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 212
Peso 0.44 Kg
Largura 14.00 cm
AutorTaraboulsi,Fadi Antoine

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