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Apertem Os Cintos o Cliente Sumiu (Cód: 6481287)

Rotter,Norberto

All Print

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Descrição

Esta obra descreve as falhas mais comuns que afugentam os clientes das lojas. Pretende comprovar que, em geral, o varejo brasileiro está longe da possibilidade do sonhado objetivo de “encantar” os clientes. Ao contrário, pelo universo de despreparo e falhas generalizadas ainda notadas, para encantar bastaria fazer o básico esperado pelos clientes. Fazer o básico! Pode ser sim um diferencial competitivo valioso para o mercado lojista. Em cada capítulo o leitor encontrará uma oportunidade de desenvolver a quantidade no relacionamento com os clientes e aumentar as vendas, além claro, de evitar perdas irreversíveis de clientes valiosos. Desta forma, “Apertem os cintos o cliente sumiu” passa a ser configurar como um manual básico de relacionamento do varejo para com seus clientes, na difícil tarefa de atrair, conquistar e manter clientes.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora All Print
Cód. Barras 9788541104425
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 9788541104425
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2013
Idioma Português
Número de Páginas 200
Peso 0.44 Kg
Largura 14.00 cm
AutorRotter,Norberto

Avaliações

Avaliação geral: 5

Você está revisando: Apertem Os Cintos o Cliente Sumiu

Anne Medeiros recomendou este produto.
08/01/2017

Praticidade e bom humor

Leitura leve, texto objetivo. Vale a pena ler!
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Fabiane recomendou este produto.
04/08/2014

Excelente para pequena empresa

Parabéns prof. Ótimo livro, é o que eu sempre quis ler, de fácil entendimento e aplicabilidade, obrigada.
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Marion recomendou este produto.
04/02/2014

Uma aula para se ter sucesso nos negócios!

Um livro interessante, de leitura fácil e de um bom humor ímpar. Quero parabenizar o Norberto pela aula que recebi ao ler este livro. Me diverti, aprendi, até vivenciei algumas situações. Nota 10!
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