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Aprendendo a lidar com pessoas difíceis (Cód: 3692764)

Dr. Rick Brinkman e Dr. Rick Kirschner

Sextante (Livros Digitais)

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Descrição

Pessoas difíceis são um desafio. Na melhor das hipóteses, elas tornam a nossa vida mais estressante e desagradável. Na pior, atrapalham a realização de projetos pessoais e a conquista de metas profissionais importantes.

Este livro mostra como extrair o melhor de pessoas problemáticas, mesmo quando elas exibem o pior de si mesmas. Apresentando técnicas eficazes e uma abordagem criativa, os autores ensinam o caminho das pedras – o aprendizado que pode ser extraído da convivência em grupo, apesar das diferenças – e os atalhos para impedir que as pessoas que o incomodam enfraqueçam seu desempenho no trabalho e na vida pessoal.

Aprendendo a lidar com pessoas difíceis traz as seguintes lições que ajudarão você a enfrentar atitudes destrutivas e irritantes:

- Identificar os 10 comportamentos mais indesejáveis e entender a razão que leva as pessoas a agirem assim.

- Desenvolver uma 'lente' para reconhecer os pensamentos, intenções e temores das pessoas difíceis.

- Usar técnicas sofisticadas de 'escuta' para compreender as verdadeiras necessidades do outro.

- Cultivar habilidades de harmonização e redirecionamento, de modo a transformar conflitos em momentos de cooperação.

Características

Peso 0.00 Kg
Produto sob encomenda Sim
Marca Sextante (Livros Digitais)
Número de Páginas 80 (aproximado)
Idioma 333
Acabamento e-book
Territorialidade Brasil
Formato Livro Digital Epub
Gratuito Não
Proteção Drm Sim
Coleção / Série Você S/A
Início da Venda 23/11/2012
Código do Formato Epub
VOLUME 1
Cód. Barras 9788575427200
Número da edição 1
Ano da Publicação 111
AutorDr. Rick Brinkman e Dr. Rick Kirschner