Frete Grátis
  • Google Plus
Livro Digital

Atenda Com Qualidade (Cód: 8891421)

Silvio Furini

Clube de Autores (Edição Digital)

Ooops! Este produto não está mais a venda.
Mas não se preocupe, temos uma versão atualizada para você.

Ooopss! Este produto está fora de linha, mas temos outras opções para você.
Veja nossas sugestões abaixo!

R$ 17,22
Cartão Saraiva R$ 16,36 (-5%) em até 1x no cartão
Grátis

Cartão Saraiva

Descrição

Porque as empresas não conseguem conquistar e manter seus clientes satisfeitos? O atendimento ruim faz com que mais de 70% dos clientes troquem de fornecedores e muitas empresas não se dão contam deste grave problema. E a situação tem ficado pior para estas empresas com o advento da internet e das redes sociais, que fazem com as informações sobre o mau atendimento se espalhem como um poderoso vírus. Este livro vai lhe ajudar a entender e corrigir os principais problemas que causam o atendimento ruím e deficitário. Baseado em modelos de atendimento de grandes empresas que buscam a excelencia no atendimento e utilizando-se de técnicas internacionais para Planejar, implantar e Controlar a Qualidade em todas as áreas da empresa. De linguagem fácil pretende levar as empresas e profissionais a olharem de forma urgente para a qualidade no tratamento do seu maior ativo, o seu cliente.

Características

Produto sob encomenda Sim
Marca Clube de Autores (Edição Digital)
Cód. Barras 2999990186337
Início da Venda 15/06/2015
Territorialidade Internacional
Formato Livro Digital Epub
Gratuito Não
Tamanho do Arquivo 242
Proteção Drm Sim
Número da edição 1
Ano da edição 2015
Idioma Português
Número de Páginas 118 (aproximado)
Ano da Publicação 2015
Mês da Publicação MAIO
VOLUME 1
Peso 0.00 Kg
AutorSilvio Furini

Avaliações

Avaliação geral: 0

Você está revisando: Atenda Com Qualidade

Atenda Com Qualidade (Cód: 8891421) Atenda Com Qualidade (Cód: 8891421)
R$ 17,22
Atenda Com Qualidade (Cód: 8891421) Atenda Com Qualidade (Cód: 8891421)
R$ 17,22