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Atendimento ao Público Nas Organizações - Quando o Marketing de Seviços Mostra a Cara (Cód: 4080540)

Dantas,Edmundo B.

Senac Distrito Federal

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Descrição

Recheado de exemplos vivenciados pelo autor, o livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas, além de tentar passar ao leitor uma série de informações e sugestões e oferecer ajuda efetiva. Embora modesta, colaboração para que a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional. O livro focaliza: uma rápida abordagem sobre os serviços, entendendo o atendimento, o cliente como mito, o modelo ideal de atendimento, como melhor o atendimento ao público, dentre outros assuntos.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Senac Distrito Federal
Cód. Barras 9788562564215
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 9788562564215
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 6
Ano da edição 2012
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 175
Peso 0.28 Kg
Largura 16.00 cm
AutorDantas,Edmundo B.

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