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Livro Digital

Caderno Compromisso com a Excelência - Clientes (Cód: 4066554)

Fundação Nacional da Qualidade

FNQ (edição digital)

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Descrição

Apresenta a importância da segmentação do mercado e a definição dos clientes-alvo. Mostra como identificar e tratar das necessidades e expectativas dos clientes, bem como fazer a divulgação da marca e dos produtos. Também indica como deve ser o tratamento das reclamações ou sugestões.

Características

Produto sob encomenda Sim
Marca FNQ (edição digital)
Cód. Barras 9999040665540
Início da Venda 28/05/2012
Territorialidade Brasil
Formato Livro Digital Pdf
Proteção Drm Sim
Idioma Português
Peso 0.00 Kg
AutorFundação Nacional da Qualidade

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