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Call Center: Estratégia para Vencer (Cód: 199648)

Mancini,Lucas

Summus

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Descrição

Conquistar clientes, preencher as necessidades do consumidor, sobreviver em um mercado disputado, reduzir custos, ampliar a distribuição, buscar diferenciais, adotar uma estratégia de logística eficiente... Estas são algumas das pressões a que empresários, gerentes, diretores e funcionários de diversos escalões estão sujeitos 24 horas por dia. Vencer ou vencer, eis a questão! Neste livro o autor utiliza sua vasta experiência na área de call center para mostrar como as organizações podem se tornar cada vez mais competitivas utilizando os inúmeros recursos tecnológicos disponíveis na área de comunicação.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Summus
Cód. Barras 9788532302618
Altura 24.00 cm
I.S.B.N. 8532302610
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2006
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 160
Peso 0.29 Kg
Largura 17.00 cm
AutorMancini,Lucas

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