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Como Fazer Amigos e Influenciar Os Lucros (Cód: 3540243)

Cowpe,Chris

Best Business

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Descrição

No mercado de consultoria e de serviços, as empresas que conseguem construir e manter boas relações com os clientes acabam se tornando referências. Trata-se de um dos mercados que mais exige bons relacionamentos interpessoais.Focar em negócios com as pessoas que já fazem parte do raio de ação valoriza a posição diante da concorrência. Em Como fazer amigos e influenciar os lucros, David Kean e Chris Cowpe, cofundadores da The Caffeine Partnership, empresa de consultoria nas áreas de comunicação, legislação, contabilidade e investimento, argumentam que as empresas que se preocupam com a fidelização dos clientes têm mais chances de estabilidade e progresso do que aquelas que pautam as conquistas apenas em novas aquisições. Algumas das empresas mais bem-sucedidas, e lucrativas, cresceram desta forma: otimizando a relação com os clientes preexistentes, ou seja, firmando o que os autores chamam de “crescimento interno”.Este é um caminho seguro e com grandes possibilidades de sucesso. É o que demonstram os autores quando apresentam cases reais de empresas fortes que mantêm com os clientes uma relação sólida pautada na amizade.Inspirado no best-seller Como fazer amigos & influenciar pessoas, de Dale Carnegie, este livro ensina como as relações comerciais podem (e devem) ser mais humanas e influir decisivamente nos rendimentos da empresa. Ao estreitar a relação com os clientes e explorar todas as possibilidades que eles têm a oferecer é possível atingir o crescimento sustentável e lucrativo.

Características

Peso 0.20 Kg
Produto sob encomenda Sim
Editora Best Business
I.S.B.N. 9788576843948
Altura 21.00 cm
Largura 14.00 cm
Profundidade 0.90 cm
Número de Páginas 160
Idioma Português
Título Original How to win friends and influence profits
Tradutor Renato Motta
Cód. Barras 9788576843948
Ano da edição 2011
País de Origem Brasil
AutorCowpe,Chris