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Como Montar e Gerir uma Pousada (Cód: 156989)

Miranda,Roberto Lira

Book Midia

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Descrição

O livro mostra que o segredo do sucesso na gestão de uma Pousada é encantar o hóspede, através de instalações, serviços e atendimento nota dez. Mas encantar o hóspede é mais do que atender suas expectativas: é superar esses expectativas. Por isso, o primeiro passo é conhecer bem as expectativas do hóspede: o que ele exige, o ele quer e o qe mais gostaria de receber. Imperdível para quem deseja ser bem-sucedido neste ramo.

Características

Peso 0.26 Kg
Produto sob encomenda Não
Editora Book Midia
I.S.B.N. 859045701X
Altura 21.00 cm
Largura 14.00 cm
Profundidade 1.50 cm
Número de Páginas 179
Idioma Português
Acabamento Brochura
Cód. Barras 9788590457015
Número da edição 1
Ano da edição 2004
País de Origem Brasil
AutorMiranda,Roberto Lira