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Como Se Aperfeiçoar em Atrair Clientes - Col. Liderança Profissional (Cód: 124573)

Foster,Timothy

Alta Books

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Descrição

Para ajudá-lo a aperfeiçoar-se em atendimento ao consumidor, este livro está dividido em nove capítulos, além de estudos de casos e dicas devidamente destacadas. Cada um dos sete capítulos do meio termina com um exercício de revisão. Os capítulos são:
1. Por que atendimento ao consumidor é importante.
2. Como se aperfeiçoar em atendimento ao consumidor.
3. Como se aperfeiçoar em qualidade.
4. Como se aperfeiçoar em relacionamento com o consumidor.
5. Como melhorar seus processos comerciais.
6. Como se aperfeiçoar em comunicação.
7. Como se aperfeiçoar em relacionamento com funcionários.
8. Como melhorar sua imagem
9. Olhando para o futuro.

Características

Peso 0.20 Kg
Produto sob encomenda Sim
Editora Alta Books
I.S.B.N. 8588745704
Altura 21.00 cm
Largura 14.00 cm
Profundidade 0.00 cm
Número de Páginas 128
Idioma Português
Cód. Barras 9788588745704
Número da edição 1
Ano da edição 2003
País de Origem Brasil
AutorFoster,Timothy