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Como Se Aperfeiçoar em Atrair Clientes - Col. Liderança Profissional (Cód: 124573)

Foster,Timothy

Alta Books

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Descrição

Para ajudá-lo a aperfeiçoar-se em atendimento ao consumidor, este livro está dividido em nove capítulos, além de estudos de casos e dicas devidamente destacadas. Cada um dos sete capítulos do meio termina com um exercício de revisão. Os capítulos são:
1. Por que atendimento ao consumidor é importante.
2. Como se aperfeiçoar em atendimento ao consumidor.
3. Como se aperfeiçoar em qualidade.
4. Como se aperfeiçoar em relacionamento com o consumidor.
5. Como melhorar seus processos comerciais.
6. Como se aperfeiçoar em comunicação.
7. Como se aperfeiçoar em relacionamento com funcionários.
8. Como melhorar sua imagem
9. Olhando para o futuro.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Alta Books
Cód. Barras 9788588745704
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 8588745704
Profundidade 0.00 cm
Número da edição 1
Ano da edição 2003
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 128
Peso 0.20 Kg
Largura 14.00 cm
AutorFoster,Timothy

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