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Confrontos Decisivos (Cód: 4257777)

Patterson,Kerry; Grenny, Joseph; McMillan, Ron; Switzler, Al

Casa Da Palavra

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Descrição

'Confrontos Decisivos' é o resultado de 20 anos de pesquisas envolvendo 25 mil entrevistados e 20 mil horas de observação do mundo real. Por trás dos problemas que atormentam rotineiramente famílias, equipes e empresas estão pessoas que não conseguem, ou não querem, lidar com promessas não cumpridas, regras violadas ou comportamentos inadequados. As pesquisas dos autores demonstraram que a falta de solução desses confrontos não é apenas irritante e desgastante, mas também custa muito caro, piorando o desempenho das organizações e sendo responsável pela maioria dos problemas interpessoais. Quer seja um prazo não cumprido, uma confiança quebrada ou uma expectativa frustrada, 'Confrontos Decisivos' ensina habilidades que envolvem responsabilização, execução e resolução em relação a questões difíceis.
Os autores mediram o impacto da solução de confrontos decisivos sobre o desempenho organizacional e os relacionamentos pessoais, e surpreenderam-se com melhorias incontestáveis na maioria dos casos.
Quando você aprende a lidar com confrontos decisivos, um novo horizonte de oportunidades se abre.

Características

Peso 0.44 Kg
Produto sob encomenda Sim
Editora Casa Da Palavra
I.S.B.N. 9788580445640
Altura 23.00 cm
Largura 16.00 cm
Profundidade 1.00 cm
Número de Páginas 296
Idioma Português
Cód. Barras 9788580445640
Número da edição 1
Ano da edição 2012
AutorPatterson,Kerry; Grenny, Joseph; McMillan, Ron; Switzler, Al