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Converse com o Coração do Cliente (Cód: 162997)

Franca,Plínio da

Gutenberg - Brasil

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Descrição

Este livro traz as ações comportamentais necessárias á conquista do cliente por Plínio da Franca. Ele apresenta 16 passos e 66 caminhos para esse propósito, entre eles: demonstrar seu interesse pelo outro, utilizar perguntas harmônicas, ser verdadeiro e ético, otimizar sempre o clima organizacional, ser parceiro do cliente e instituir a confiança. Desenvolva suas competências comportamentais de forma humana, simples e metodologicamente segura.

Características

Peso 0.24 Kg
Produto sob encomenda Sim
Editora Gutenberg - Brasil
I.S.B.N. 9999001629970
Altura 22.70 cm
Largura 15.50 cm
Profundidade 0.80 cm
Número de Páginas 143
Idioma Português
Acabamento Brochura
Cód. Barras 9999001629970
Número da edição 1
Ano da edição 2004
País de Origem Brasil
AutorFranca,Plínio da