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Do You Want To Keep Your Customers Forever? (Cód: 9187536)

Pine II,B. Joseph

Harvard Business Review Press

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Do You Want To Keep Your Customers Forever?

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Descrição

This classic article shows how to make mass customization and efficient and personal marketing work by putting the producer and consumer in a 'learning relationship.' Over time, this ongoing relationship allows your company to meet a customer's changing needs over time. Furthermore, as your company develops learning relationships with its customers, it should be able to retain their business virtually forever.

Características

Produto sob encomenda Não
Marca Harvard Business Review Press
Cód. Barras 9781422140277
Altura 16.76 cm
I.S.B.N. 9781422140277
Profundidade 0.71 cm
Referência 9781422140277
Acabamento Brochura
Ano da edição 2010
Idioma Inglês
Número de Páginas 85
Peso 0.08 Kg
Largura 15.39 cm
AutorPine II,B. Joseph

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