Frete Grátis
  • Google Plus

Falando de Serviços - Um Guia Para Compreender e Melhorar Os Serviços Em Empresas e Organizações (Cód: 4819904)

Nóbrega,Kleber

Atlas

Ooops! Este produto não está mais a venda.
Mas não se preocupe, temos uma versão atualizada para você.

Ooopss! Este produto está fora de linha, mas temos outras opções para você.
Veja nossas sugestões abaixo!

R$ 85,00 em até 2x de R$ 42,50 sem juros
Cartão Saraiva R$ 80,75 (-5%) em até 1x no cartão ou em até 4x de R$ 21,25 sem juros
Grátis

Cartão Saraiva
Quer comprar em uma loja física? Veja a disponibilidade deste produto
?

Entregas internacionais: Consulte prazos e valores de entrega para regiões fora do Brasil na página do Carrinho.

ou receba na loja com frete grátis

X

* Válido para compras efetuadas em dias úteis até às 18:00, horário de Brasília, com cartão de crédito e aprovadas na primeira tentativa.

Formas de envio Custo Entrega estimada
X Consulte as lojas participantes

Saraiva MegaStore Shopping Eldorado Av. Rebouças, 3970 - 1º piso - Pinheiros CEP: 05402-600 - São Paulo - SP

Descrição

Como melhorar os serviços? Para gerenciar e melhorar os serviços em uma organização pública ou privada, por onde começar? Como os aspectos conceituais podem ajudar a solucionar problemas práticos dos serviços? É possível discutir problemas reais dos serviços sem cair em discussões teóricas demais? Como se pode escrever um livro técnico de forma agradável, simples e envolvente? Este livro responde a todas estas questões, permitindo alcançar os seguintes benefícios: introduz conceitos, ferramentas e métodos para a compreensão e gerenciamento de serviços; discute aspectos conceituais e práticos da gestão de serviços; fornece ferramentas práticas para a gestão dos serviços, otimizando resultados. Escrito de forma inovadora, proporciona uma leitura simples, agradável e envolvente, unindo aspectos conceituais e práticos. Obra recomendada para empresários, gestores e demais profissionais de organizações de serviços, professores e pesquisadores.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Atlas
Cód. Barras 9788522475964
Altura 24.00 cm
I.S.B.N. 9788522475964
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 2013
Ano da edição 1
Idioma Português
Número de Páginas 258
Peso 0.48 Kg
Largura 17.00 cm
AutorNóbrega,Kleber

Avaliações

Avaliação geral: 0

Você está revisando: Falando de Serviços - Um Guia Para Compreender e Melhorar Os Serviços Em Empresas e Organizações

Falando de Serviços - Um Guia Para Compreender e Melhorar Os Serviços Em ... (Cód: 4819904) Falando de Serviços - Um Guia Para Compreender e ... (Cód: 4819904)
R$ 85,00
Falando de Serviços - Um Guia Para Compreender e Melhorar Os Serviços Em ... (Cód: 4819904) Falando de Serviços - Um Guia Para Compreender e ... (Cód: 4819904)
R$ 85,00