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Feitas Para Servir - Como Lucrar Colocando o Cliente No Centro do Seu Negócio (Cód: 4897187)

Morris,Anne; Frei,Frances

Hsm Editora

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Descrição

Você consegue prestar ótimos serviços a seus clientes e ao mesmo tempo economizar dinheiro? Se não consegue está em desvantagem, perdendo a chance de construir um negócio sustentável que seja lucrativo e capaz de entregar excelência todos os dias. Em feitas para servir, Frances Frei e Anne Morris afirmam que uma prestação de serviço de qualidade superior é criada por meios de escolhas feitas a partir do próprio DNA de um modelo de negócios. Não se trata de fazer o consumidor feliz, mas sim de criar uma organização onde todos os funcionários prestam rotineiramente ótimos serviços.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Hsm Editora
Cód. Barras 9788565482257
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 9788565482257
Profundidade 2.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2013
Idioma Português
Número de Páginas 262
Peso 0.42 Kg
Largura 16.00 cm
AutorMorris,Anne; Frei,Frances

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