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Frases Perfeitas Para Atender Bem o Cliente - Col. na Hora H (Cód: 4259335)

Bacal,Robert

Saraiva

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Descrição

O livro traz uma visão geral sobre como lidar com as situações mais difíceis do cotidiano na hora do atendimento ao cliente incluindo técnicas efetivas que ajudarão o leitor a entender as necessidades dos clientes até mesmo dos mais exigentes. Também são abordados temas de como neutralizar situações ruins no cotidiano do trabalho com o objeto de sempre satisfazer os clientes aumentando as vendas.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Saraiva
Cód. Barras 9788502179295
Altura 18.00 cm
I.S.B.N. 9788502179295
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2012
Idioma Português
Número de Páginas 238
Peso 0.24 Kg
Largura 13.00 cm
AutorBacal,Robert

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