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Gestão de Processos e a Gestão Estratégica (Cód: 124597)

Almeida,Leo Grieco de

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Descrição

Este livro mostra, de forma simples e direta, como organizações de qualquer tipo e tamanho podem garantir que seus planos estratégicos sejam realmente utilizados como elementos de gestão no seu dia-a-dia, aplicando conceitos do balanced scorecard, garantindo a devida atenção às suas metas-meio - satisfação de clientes, motivação e capacitação do seu pessoal, conhecimento da marca, etc. -, sem o que o alcance de suas metas-fim - produção, vendas, faturamento, contas a receber, etc. - poderá ser seriamente prejudicado, e que seus processos de produção, administrativos e de negócios se apóiem mutuamente, de forma homogênea e consistente com seus objetivos globais, mesmo que ainda não exista um planejamento estratégico. São apresentados, também, os nove componentes do sucesso. Eles podem ser utilizados como guia para auto-avaliação da organização como um todo, a ser feita pelos seus dirigentes, ou pelos responsáveis por departamentos ou setores. O objetivo é a adoção de ações em casos em que o conceito de fornecedor/cliente internos ainda não esteja sendo devidamente aplicado.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Qualitymark
Cód. Barras 9788573033878
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 8573033878
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2002
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 152
Peso 0.26 Kg
Largura 16.00 cm
AutorAlmeida,Leo Grieco de

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