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Gestão de Qualidade, Produção e Operações - 2ª Ed. 2012 (Cód: 4063878)

Ballestero-alvarez, Maria Esmeralda.

Atlas

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Descrição

Este livro é fruto de um extenso trabalho de investigação e pesquisa que teve início em 1990, visando oferecer ao público um texto amplo, abrangente, completo e de fácil entendimento. A autora se ocupou de contemplar todos os temas tangenciais à questão da qualidade, da produção, da produtividade, das operações e dos processos de gestão empresarial. Por esse motivo, o leitor encontra de forma detalhada a descrição do processo de gestão, tanto para produtos tangíveis quanto para os intangíveis (ou serviços). Trata da reengenharia, downsizing, outsourcing, consórcios modulares, benchmarking e seus desdobramentos, tais como o kanban, just-in-time, kaizen, 5S e housekeeping, 6-Sigma. Descreve as ferramentas de qualidade, tais como TQC, CCQ, ISO 9000, ISSO 14000, SA 8000, OHSAS 18001 e os prêmios de qualidade mais importantes no momento, tais como FNQ, EFQM e MBA. Apresenta também uma parte especial dedicada à produção e aos cuidados no uso e aplicação dos sistemas de planejamento, programação e controle de produção nas organizações, tanto nas indústrias como nos serviços. Apresenta MRP I, MRP II, ERP e OPT, além da teoria das restrições e da fabricação classe universal.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Atlas
Cód. Barras 9788522471058
Altura 24.00 cm
I.S.B.N. 9788522471058
Profundidade 2.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 2
Ano da edição 2012
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 472
Peso 0.64 Kg
Largura 17.00 cm
AutorBallestero-alvarez, Maria Esmeralda.

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