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Gestão de Serviços e Marketing Interno - Série Marketing - 4ª Ed. 2011 (Cód: 3529555)

Pla,Daniel; Spiller,Eduardo Santiago; Da Luz,João Ferreira; Riccelli Galante de Sá,Patricia

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Descrição

No atual contexto de globalização dos negócios e acirramento da competição, o setor de serviços vem apresentando taxas de crescimento anuais superiores a todos os demais da economia exigindo portanto especial atenção por parte das organizações e de seus integrantes. O objetivo deste livro é apresentar conceitos e princípios fundamentais da gestão de serviços e do marketing interno, indicando meios adequados para pôr em prática as informações aqui transmitidas.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Fgv
Cód. Barras 9788522508730
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 9788522508730
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 4
Ano da edição 2011
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 162
Peso 0.20 Kg
Largura 14.00 cm
AutorPla,Daniel; Spiller,Eduardo Santiago; Da Luz,João Ferreira; Riccelli Galante de Sá,Patricia

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