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Gestão Em Atendimento - Manual Prático Para Academias e Centros Esportivos - 2ª Ed. (Cód: 4060582)

Saba,Fabio

MANOLE

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Descrição

O negócio academia requer hoje a melhor preparação possível dos profissionais desta área, porque o cliente exige cada vez mais qualidade e competência. Nesta obra é possível encontrar respostas para os questionamentos dos administradores e gestores de academias e de centros esportivos, no que se refere à excelência profissional, ao relacionamento interpessoal e à estratégia bem elaborada para gerenciar o atendimento. Com linguagem clara, didática e objetiva, os autores propõem este manual para esclarecer e direcionar funções, além de fortalecer o modelo de relacionamento gerencial entre departamentos. Uma academia, como qualquer outra empresa, poder ser duradoura se estiver dirigida às reais necessidades do cliente. Em virtude disso, a obra aborda essencialmente a importância da organização e administração da gestão em atendimento ao cliente.

Características

Peso 0.28 Kg
Produto sob encomenda Não
Editora MANOLE
I.S.B.N. 9788520433485
Altura 22.50 cm
Largura 15.50 cm
Profundidade 1.20 cm
Número de Páginas 125
Idioma Português
Acabamento Brochura
Cód. Barras 9788520433485
Número da edição 2
Ano da edição 2012
País de Origem Brasil
AutorSaba,Fabio