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Gestão Estratégica de Serviços - Teoria e Prática (Cód: 2538030)

Nogueira,José Francisco

Atlas

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Gestão Estratégica de Serviços - Teoria e Prática

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Descrição

A idéia básica deste livro é demonstrar a importância do tema 'serviço' sobretudo no seu aspecto de fundamentação conceitual para qualificar a prática. A obra contém 13 capítulos, que estão distribuídos em diferentes blocos de abordagem. Os primeiros três capítulos demonstram o ambiente organizacional contemporâneo em que o tema serviços está inserido.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Atlas
Cód. Barras 9788522450497
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 8522450498
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2008
Idioma Português
Número de Páginas 228
Peso 0.44 Kg
Largura 14.00 cm
AutorNogueira,José Francisco

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