Frete Grátis
  • Google Plus

Indicadores da Qualidade e do Desempenho (Cód: 415241)

Takashina,Newton Tadachi

Qualitymark

Ooopss! Este produto está temporariamente indisponível.
Mas não se preocupe, nós avisamos quando ele chegar.

Ooops! Este produto não está mais a venda.
Mas não se preocupe, temos uma versão atualizada para você.

Ooopss! Este produto está fora de linha, mas temos outras opções para você.
Veja nossas sugestões abaixo!

R$ 14,90 R$ 13,10 (-12%)
Cartão Saraiva R$ 12,45 (-5%) em até 1x no cartão
Grátis

Cartão Saraiva

Descrição

Pós-Graduado em Qualidade Industrial. Examinador do Prêmio Nacional da Qualidade, de 1992 a 1994 e Mario C. Flores - Engenheiro Mecânico, com Mestrado em Qualidade e Metrologia. 0 livro irá ajudar as organizações a avaliarem seus processos e produtos, com o objetivo de torná-las cada vez melhores na avaliação do cliente. É uma obra essencial para quem deseja manter a busca da melhoria contínua da Qualidade dos seus produtos e serviços, e da produtividade da organização.
Conteúdo:
Indicadores na Gestão das Organizações
Indicadores e Características da Qualidade e do Desempenho
Critérios para Geração de Indicadores
Indicadores no Planejamento e Controle dos Processos
Ciclo de Atendimento ao Cliente
Indicadores e Resultados do Negócio
Armadilhas da Medição
Apresentação dos Dados e Resultados

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Qualitymark
Cód. Barras 9788573030754
Altura 13.50 cm
I.S.B.N. 8573030755
Profundidade 0.00 cm
Acabamento Brochura
CONSUMÍVEL Não
Número da edição 1
ANO 1998
MÊS JUNHO
País de Origem Brasil
Número de Páginas 116
Ano da Publicação 1998
Peso 0.42 Kg
Largura 9.50 cm
AutorTakashina,Newton Tadachi

Avaliações

Avaliação geral: 0

Você está revisando: Indicadores da Qualidade e do Desempenho