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Livro Digital

Inglês Instrumental - Comunicação e Processos Para Hospedagem - Série Eixos (Cód: 9128883)

Rejani,Márcia

Editora ?rica (Livro Digital)

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Descrição

Esta obra objetiva o ensino do idioma inglês em situações do dia a dia de hotéis em geral, com exemplos práticos e linguagem simples.
Inicia abordando os cumprimentos e as apresentações básicas; apresenta detalhes sobre o check-in, os diálogos mais comuns e pedidos de informações sobre locais; trata dos diferentes tipos de unidades habitacionais e diárias do hotel. Mostra como fazer o atendimento às ligações telefônicas de clientes externos e internos, como apresentar o serviço de restaurante do hotel, como destacar as características do prato e anotar pedidos.
Ao final, relata o momento do check-out, que é a última etapa da permanência do hóspede, e oferece informações sobre outros assuntos que o funcionário do hotel poderá conversar com o hóspede, além de explicar como responder a e-mails e dúvidas.
O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Agenciamento de Viagem, Eventos, Guia de Turismo, Hospedagem, Lazer, entre outros.
Possui material de apoio ao professor em www.editoraerica.com.br para download.

Características

Produto sob encomenda Sim
Marca Editora ?rica (Livro Digital)
Cód. Barras 9788536515632
Início da Venda 16/09/2015
Territorialidade Brasil
Tamanho do Arquivo 10263
Ano da edição 2014
Idioma Português
Número de Páginas 144 (aproximado)
Ano da Publicação 2015
Mês da Publicação SETEMBRO
Peso 0.00 Kg
AutorRejani,Márcia

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