Frete Grátis
  • Google Plus

Introdução À Gestão Hoteleira - 4ª Ed. 2012 (Cód: 4238673)

Costa,Rodrigues; Sousa,Teresa

Lidel - Zamboni

Ooops! Este produto não está mais a venda.
Mas não se preocupe, temos uma versão atualizada para você.

Ooopss! Este produto está fora de linha, mas temos outras opções para você.
Veja nossas sugestões abaixo!

R$ 86,00 R$ 75,70 (-12%) em até 2x de R$ 37,85 sem juros
Cartão Saraiva R$ 71,92 (-5%) em até 1x no cartão ou em até 3x de R$ 25,23 sem juros
Grátis

Cartão Saraiva
Quer comprar em uma loja física? Veja a disponibilidade deste produto
?

Entregas internacionais: Consulte prazos e valores de entrega para regiões fora do Brasil na página do Carrinho.

ou receba na loja com frete grátis

X

* Válido para compras efetuadas em dias úteis até às 18:00, horário de Brasília, com cartão de crédito e aprovadas na primeira tentativa.

Formas de envio Custo Entrega estimada
X Consulte as lojas participantes

Saraiva MegaStore Shopping Eldorado Av. Rebouças, 3970 - 1º piso - Pinheiros CEP: 05402-600 - São Paulo - SP

Descrição

Sendo certo que a Gestão – e particularmente a Gestão Hoteleira – se rege por princípios universais, é também evidente a necessidade de um esforço de adaptação desses princípios às especificidades de cada unidade hoteleira. Esta necessidade torna-se mais evidente num momento em que se vive uma profunda transformação da Gestão Hoteleira, em que, para além de ter de se continuar a considerar as formas tradicionais de comercialização, há que ter em vista tudo quanto a internet e as novas tecnologias implicam, nomeadamente a necessidade de mais informação e maior flexibilidade, uma maior atenção do gestor à forma como os clientes planificam as suas deslocações, um esforço continuado de adaptação do serviço disponibilizado às opções, gostos e necessidades de todos e de cada um dos clientes, ou seja, a personalização – ou customização – desse mesmo serviço e trabalho permanente de ajustamento dos preços às condições do mercado. Na presente edição foram introduzidas diversas melhorias que os novos tempos da Gestão Hoteleira impõem, sendo de realçar o novo tratamento dado à problemática do preço e do Revenue Management, à gestão da relação com o cliente e à gestão da presença do hotel na internet.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Lidel - Zamboni
Cód. Barras 9789727578603
Altura 24.00 cm
I.S.B.N. 9789727578603
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 4
Ano da edição 2012
Idioma Português
Número de Páginas 221
Peso 0.31 Kg
Largura 17.00 cm
AutorCosta,Rodrigues; Sousa,Teresa

Avaliações

Avaliação geral: 0

Você está revisando: Introdução À Gestão Hoteleira - 4ª Ed. 2012

Introdução À Gestão Hoteleira - 4ª Ed. 2012 (Cód: 4238673) Introdução À Gestão Hoteleira - 4ª Ed. 2012 (Cód: 4238673)
R$ 75,70
Introdução À Gestão Hoteleira - 4ª Ed. 2012 (Cód: 4238673) Introdução À Gestão Hoteleira - 4ª Ed. 2012 (Cód: 4238673)
R$ 75,70