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O que Voce Faz que Agrada os seus Clientes ? (Cód: 454484)

Freemantle,David

Makron Books

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Descrição

Este livro baseia-se em um estudo de diversas empresas em dezenove países sobre o que leva ao sucesso ou ao fracasso no serviço de atendimento ao cliente. As empresas que se destacaram constantemente agregaram valor emocional com três atributos: criatividade, conectividade emocional e integridade.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Makron Books
Cód. Barras 9788534612234
Altura 24.00 cm
I.S.B.N. 8534612234
Profundidade 1.50 cm
Acabamento Brochura
CONSUMÍVEL Não
Número da edição 1
Idioma Português
ANO 2001
MÊS JANEIRO
País de Origem Brasil
Número de Páginas 304
Peso 0.49 Kg
Largura 17.50 cm
AutorFreemantle,David

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