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Operador de Telemarketing - Técnicas e Planejamento (Cód: 1977748)

Ribeiro,Michel

Komedi

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Operador de Telemarketing - Técnicas e Planejamento

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Descrição

Este livro, resultado de anos de experiência em atendimento, supervisão e treinamento em call centers, esgota os temas essenciais para o jovem ávido por ingressar no mercado de trabalho, num setor que iniciou seu momento de expansão e investimento em novas tecnologias em 2006 e, deve gerar milhares de novos empregos, segundo os resultados da pesquisa Global Call Center Industry Project, comandada no Brasil pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da PUC-SP e pela Associação Brasileira de Telesserviços (ABT).

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Komedi
Cód. Barras 9788575823538
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 9788575823538
Profundidade 0.00 cm
Número da edição 1
Ano da edição 2007
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 200
Peso 0.44 Kg
Largura 16.00 cm
AutorRibeiro,Michel

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