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Receba Mais Sim e Menos Não - Como Acolher o Cliente, Vender Mais e Atingir Metas (Cód: 9342989)

Gorayeb,Mohamed

Senac São Paulo

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Descrição

O autor deste livro, Mohamed Gorayeb, costuma dizer que a profissão de vendas é a melhor do mundo para ganhar dinheiro, porque o vendedor 'faz' o próprio salário. Ele é a principal marca; as pessoas compram pelo que o vendedor diz, pela maneira como se porta e pelo jeito como conduz o atendimento. Mas, para se tornar esse profissional gentil, ¬perspicaz e que dá resultado, é preciso evitar vários 'nãos' desde o momento em que o cliente pisa na loja. O caminho do sucesso exige que o vendedor saiba:
- aproximar-se do consumidor de modo eficaz;
- quebrar a resistência dos clientes fechados;
- demonstrar produtos de forma atraente;
- auxiliar os indecisos;
- convencer os clientes desconfiados;
- evitar que o cliente seja influenciado por alguém que critique tudo;
- fazer o correto fechamento da venda, percebendo o momento mais adequado e usando as palavras certas;
- otimizar o atendimento, levando o cliente a adquirir mais produtos.
Receba mais sim e menos não mostra quais são as ferramentas contra as respostas negativas e como aplicá-las em cada situação. E, para arrematar o atendimento de alto nível, explica como fazer um pós-venda eficiente e multiplicador de oportunidades, em um ciclo sem fim de novas vendas, gerando um número cada vez maior de clientes e uma crescente realização profissional.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Senac São Paulo
Cód. Barras 9788539610389
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 9788539610389
Profundidade 0.20 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2016
Idioma Português
Número de Páginas 248
Peso 0.28 Kg
Largura 14.00 cm
AutorGorayeb,Mohamed

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