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Receita Para a Excelência (Cód: 4443870)

Michelli, Joseph A.

Bookman

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Descrição

Em 'Receita para a Excelência', o experiente consultor organizacional Joseph A. Michelli volta sua atenção a um dos setores mais complexos e essenciais: a assistência médica. Ele mergulha fundo nos desafios e lições de liderança do Sistema de Saúde da UCLA, um dos maiores dos Estados Unidos, e mostra como esses ensinamentos se aplicam a vários contextos de negócios. Nesta obra, Michelli identifica os cinco princípios que transformaram a UCLA numa referência mundial em atendimento de primeira linha, revelando, de um modo muito inspirador, o que todos podem aprender com um serviço que não pode deixar margem para erros.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Bookman
Cód. Barras 9788540702066
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 9788540702066
Profundidade 2.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2013
Idioma Português
Número de Páginas 264
Peso 0.42 Kg
Largura 16.30 cm
AutorMichelli, Joseph A.

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