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Relationship And Resource Management In Operations (Cód: 1636268)

Dms

Butterworth Heinemann

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Descrição

Relationship and Resource Management in Operations' explains in practical terms the importance of the business relationships with internal and external counterparts while demonstrating how things can go wrong and what causes the situation. The authors examine the need to instil cultures in the team focusing on client service, risk and cost effectiveness. The text covers, via practical examples, the kind of scenario managers or supervisors might face in their role and shows what decisions could and should be made. The operations function in a financial organization is crucial to the success of the business. It drives both profitability and reputation as well as contributing to business development and support. It is also a complex part of a business and one that is treated differently in different types of organizations. The complexity of operations and the diverseness of the teams and the people they interact with create a need for a high degree of relationship and resource management. For instance a bank that is involved in both retail and investment banking will have hundreds of different relationship situations, but so too will a small private client broker. Some situations may be common to all types of organizations

Características

Peso 0.33 Kg
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Marca Butterworth Heinemann
I.S.B.N. 9780750654883
Altura 23.40 cm
Largura 16.50 cm
Profundidade 1.07 cm
Número de Páginas 172
Idioma Inglês
Acabamento Capa dura
Cód. Barras 9780750654883
Ano da edição 17/12/2002
AutorDms