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Suas compras
valem pontos
Mais de 100 lojas
em todo o Brasil
A cada 1.000 pontos você tem direito a
R$ 15,00
Mais de 2 milhões
de produtos
para trocar

Como utilizar

A utilização do bônus poderá ser realizada a qualquer momento em suas compras independentemente do valor do seu pedido, ficando a seu critério a utilização ou não de todos os bônus que você possui, durante a vigência do programa de Fidelidade Saraiva Plus. Atenção: O programa é válido para o site www.saraiva.com.br e nas lojas Saraiva. O valor do bônus não pode ser fracionado. Nos pedidos com valor inferior ao bônus, não haverá troco. Nas compras realizadas no site ou nas lojas Saraiva, você será comunicado se possui bônus a resgatar e poderá optar por utilizá-lo ou não no pagamento da sua compra.

Sistema de pontos

A cada
R$ 1,00
Em compras de Livros e Livros Digitais, o cliente acumulará 3 (três) pontos.
(Exceto para produtos com desconto ou itens promocionais).

Em compras de periódicos (jornais e revistas, exceto Assinaturas), Papelaria, Software, Games, CDs, DVDs, Blu-Ray e Filmes Digitais (aluguel ou compra), o cliente acumulará 2 (dois) pontos.
(Exceto para produtos com desconto ou itens promocionais).

Em compras de Revelação Digital, o cliente acumulará 1 (um) ponto.
(Exceto para produtos com desconto ou itens promocionais).
A cada
R$ 5,00
Em compras de Beleza & Saúde, Informática, Eletrônicos, Eletroportáteis, Tablets, LEV, Telefonia, Câmeras e Filmadoras, Brinquedos, Seguros (Garantia Estendida, Seguro Educacional e Seguro Roubo e Furto), Assistência (Help Desk) e Assistência técnica, o cliente acumulará 1 (um) ponto.
(Exceto para produtos com desconto ou itens promocionais).

Atenção: Somente será pontuado para seguros (Garantia Estendida, Seguro Educacional e Seguro Roubo e Furto) ou assistência (Help Desk) se a aquisição desses serviços for realizada no ato da compra do produto correspondente, não sendo válida para adesão posterior. A pontuação para o produto LEV será em dobro para os 3 (três) primeiros meses da data de seu lançamento, no período de 5.8.2014 a 4.11.2014. No caso de compra de produtos com desconto ou itens promocionais não ocorrerá pontuação pelo Programa Saraiva Plus.

Regulamento

Regulamento válido a partir de 05/08/2014
Regulamento do Programa Saraiva Plus Agosto/2014

1. O Programa Saraiva Plus (“Programa”) é um programa de fidelidade que a Saraiva disponibiliza aos seus Clientes, consistente no acúmulo de pontos que podem ser trocados por créditos para compras na Saraiva.
1.1. O Programa é válido apenas para pessoas físicas.

2. Para participar do Programa, o Cliente deve realizar o seu prévio cadastro no Programa em uma das lojas Saraiva e iTown ou através dos sites www.livrariasaraiva.com.br ou www.saraiva.com.br.

2.1. Não participam do Programa as compras realizadas através do site www.siciliano.com.br.

3. O Cliente deverá informar o seu CPF ou o número do Programa Saraiva Plus no momento da compra para acumular pontos no Programa.

4. O acúmulo de pontos ocorrerá da seguinte forma:
4.1. A cada R$ 1,00 (um real) em compras de livros e livros digitais, o cliente acumulará 3(três) pontos (exceto para produtos com desconto ou itens promocionais conforme item 4.5).

4.2. A cada R$ 1,00 (um real) em compras de periódicos (jornais e revistas, exceto Assinaturas), papelaria, softwares, games, CDs, DVDs, Blu Ray e Filmes Digitais (aluguel ou compra), o cliente acumulará 2 (dois) pontos (exceto para produtos com desconto ou itens promocionais conforme item 4.5).

4.3 A cada R$1,00 (um real) em compras de revelação digital, o cliente acumulará 1 (um) ponto (exceto para produtos com desconto ou itens promocionais conforme item 4.5).

4.4 A cada R$ 5,00 (cinco reais) em compras de beleza & saúde, informática, eletrônicos, eletroportáteis, tablets, telefonia, cine & foto, brinquedos, seguros (Garantia Estendida, Seguro Educacional e Seguro Roubo e Furto), assistência (Help Desk) e assistência técnica, o cliente acumulará 1 (um) ponto (exceto para produtos com desconto ou itens promocionais conforme item 4.5).

4.4.1 Somente será pontuado para seguros (Garantia Estendida, Seguro Educacional e Seguro Roubo e Furto) ou assistência (Help Desk) se a aquisição desses serviços for realizada no ato da compra do produto correspondente, não sendo válida para adesão posterior.

4.5 No caso de compra de produtos com desconto ou itens promocionais não ocorrerá pontuação pelo Programa Saraiva Plus.
4.6 A compra de Cartão Presente não será pontuada no Programa no ato da aquisição desse cartão, sendo pontuado apenas no resgate por produtos ou serviços, conforme a categoria prevista nos itens 4.1 a 4.4 deste regulamento.

4.7 Não haverá pontuação quando o Cliente utilizar o bônus do Programa de Fidelidade Saraiva Plus no pagamento de uma compra.

4.8 As compras realizadas com o Cartão de Crédito Saraiva em outros estabelecimentos comerciais não pertencentes ao Grupo Saraiva também pontuarão no Programa da seguinte forma: a cada R$ 10,00 (dez reais) em compras acumulará 1 (um) ponto no Programa.

4.8.1 A pontuação dessas compras será creditada em até 30 (trinta) dias após o pagamento da fatura do Cartão de Crédito Saraiva.

4.9 Não ocorrerá acúmulo de pontos no Programa para: (i) produtos adquiridos nas áreas de café; (ii) acesso à Internet; (iii) compras de ingressos; (iv) serviço de recarga de créditos de aparelho celular; (v) cartões pré-pagos; (vi) valor pago referente ao frete de produtos; (vii) vale presente; (viii) cartão presente (sendo pontuado no resgate por produtos ou serviços); (ix) na troca de produto; e ( x) quaisquer outros serviços ou produtos de parceiros da Saraiva: links para sites administrados por terceiros encontrados na área denominada “Market Place” do site www.livrariasaraiva.com.br.

5. A utilização dos pontos acumulados ocorrerá da seguinte forma:

5.1. A cada 1.000 (um mil) pontos acumulados, o Cliente ganhará R$ 15,00 (quinze reais) em bônus que poderá ser utilizado na sua próxima compra, respeitado o prazo de validade dos mesmos, nas lojas Saraiva, iTown e no site www.livrariasaraiva.com.br

5.2. O prazo de validade dos pontos no Programa é de 12 (doze) meses. Tal prazo será contado da seguinte forma: (i) a partir do dia seguinte da compra realizada na loja física Saraiva e iTown; (ii) a partir do dia seguinte do faturamento do pedido realizado através do site Saraiva; e (iii) a partir do crédito dos pontos no Programa para compras realizadas com o Cartão de Crédito Saraiva em estabelecimentos comerciais não pertencentes ao Grupo Saraiva, sendo que tal crédito ocorrerá em até 30 (trinta) dias da data do pagamento da fatura do Cartão de Crédito Saraiva.

5.3. Os pontos adquiridos no Programa só poderão ser utilizados a partir dos prazos estabelecidos no item 12 desse Regulamento.

5.4. Os pontos e os bônus acumulados no Programa Saraiva Plus são pessoais e não podem ser transferidos por qualquer motivo.

5.5. Os pontos e os bônus acumulados no Programa Saraiva Plus não poderão ser utilizados para adquirir (i) Cartão Presente; (ii)Vale Presente; (iii) produtos adquiridos nas áreas de café; (iv) acesso à Internet; (v) compras de ingressos; (vi) serviço de recarga de créditos de aparelho celular; (vii) cartões pré-pagos; (viii) valor pago referente ao frete de produtos; (ix) Seguros (Garantia Estendida, Seguro Educacional e Seguro Roubo e Furto); (x) Assistências (Help Desk); (xi) na troca de produto; (xii) assistência técnica; (xiii) qualquer outros serviços ou produtos de parceiros da Saraiva: links para sites administrados por terceiros encontrados na área denominada “Market Place” do site www.livrariasaraiva.com.br.

5.6. Os bônus do Programa não poderão ser trocados por dinheiro e seu valor não poderá ser fracionado.

6. Nas compras realizadas através do site www.livrariasaraiva.com.br ou nas lojas Saraiva e iTown, o Cliente será comunicado se possui bônus a resgatar do Programa e poderá utilizá-lo no pagamento da sua compra.

7. Em caso de tentativa ou efetivo uso indevido do número do Programa Saraiva Plus ou do Cartão de Crédito Saraiva, pagamentos com cheques devolvidos pela compensação bancária, ou qualquer outro ato de má-fé realizado pelo Cliente, a Saraiva reserva-se o direito de retirar os pontos referente à compra em questão ou ainda proceder o cancelamento da conta do Programa Saraiva Plus.

8. Fica garantido ao Cliente participante do Programa Saraiva Plus que os seus dados cadastrais e seu histórico de compras são confidenciais e não serão cedidos para uso comercial de terceiros.

9. Em caso uso indevido da conta por terceiros, bem como dúvidas ou pedido de cancelamento da conta do Programa Saraiva Plus, o Cliente deverá ligar para a Central de Atendimento ao Cliente Saraiva, através do telefone nº (11) 3933-4000 para Grande São Paulo e 0800-754-4000 para outras localidades. Os pontos acumulados serão bloqueados e transferidos para a nova conta do Programa Saraiva Plus no caso de uso indevido da conta por terceiros.

10. O presente Programa é válido por tempo indeterminado, podendo ser cancelado ou ter suas regras alteradas a qualquer tempo após comunicação com antecedência de 30 dias aos Clientes cadastrados no mesmo.

10.1. Os clientes serão comunicados sobre eventuais alterações e cancelamento do Programa através de (i) aviso enviado ao email cadastrado; (ii) aviso disponível nas lojas Saraiva e iTown; e (iii) no site www.livrariasaraiva.com.br. Todas as eventuais alterações ou cancelamento do Programa estarão disponíveis no 9º Cartório de Títulos e Documentos Civil de Pessoa Jurídica de São Paulo.

11. O Cliente ao realizar o seu cadastro no Programa declara que tem conhecimento e concorda irrestritamente com todos os termos do mesmo.

12. O presente Programa é válido a partir de 01.07.2013, revogando, de pleno direito, as condições anteriormente previstas.

13. O regulamento do Programa Saraiva Plus está registrado no 9º Cartório de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de São Paulo sob o número 1.182.572.

São Paulo, 05 de agosto de 2014.

Dúvidas frequentes

  • Como faço para me associar?
  • Todos os produtos pontuam iguais?