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Services Marketing (Cód: 6365903)

Bateson,John E. G.; Hoffman,K. Douglas

THOMSON LEARNING

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Descrição

Services Marketing, 6/e, is written for students and businesspeople who recognise the vital role that services play in the economy and its future. The advanced economies of the world are now dominated by services, and virtually all companies view service as critical to retaining their customers today and in the future. This edition focuses on knowledge needed to implement service strategies for competitive advantage across industries.

Características

Produto sob encomenda Sim
Marca THOMSON LEARNING
Cód. Barras 9780078112058
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 9780078112058
Profundidade 1.00 cm
Referência 0006513004
Acabamento Capa dura
Detalhe 3RD
Ano da edição 2005/12/13
Idioma Inglês
Número de Páginas 704
Peso 2.40 Kg
Largura 14.00 cm
AutorBateson,John E. G.; Hoffman,K. Douglas

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