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Livro Digital

SERVIÇOS AO CLIENTE (Cód: 4382426)

Panitz,Carlos E.; PAULO ROBERTO BERTAGLIA

IESDE (edição digital)

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Descrição

Esta disciplina tem por objetivo principal conceituar e situar o papel dos serviços ao cliente como processo e atividade dentro de uma organização. Além disso, pretende-se discutir as relações que existem entre serviços ao cliente com as funções de marketing, operações e prestadores de serviços logísticos, tanto sob a perspectiva estratégica quanto a tática e a de execução.

Características

Produto sob encomenda Sim
Marca IESDE (edição digital)
Cód. Barras 9788538734031
Início da Venda 10/12/2012
Territorialidade Brasil
Formato Livro Digital Pdf
Proteção Drm Sim
Idioma Português
Peso 0.00 Kg
AutorPanitz,Carlos E.; PAULO ROBERTO BERTAGLIA

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