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Serviços em Cena - O Diferencial que Agrega Valor ao seu Negócio (Cód: 2524627)

Teboul,James

Campus

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Descrição

'Serviços em cena' é trata da definição de serviços baseada na divisão entre as atividades da área de frente e da área de apoio. A área de serviços trata das interações da linha de frente enquanto a produção e a manufatura têm a ver com as operações de área de apoio. O objetivo deste livro é comprovar que essa definição é suficientemente robusta para cobrir todo o espectro dos negócios, e que a abordagem dela derivada proporcionará um referencial com o qual será possível explorar todos os tipos de serviços e planejar uma estratégia bem-sucedida para esta área. Este livro é dirigido não aos leitores que buscam aprofundar e sofisticar suas reflexões sobre um domínio preciso, mas àqueles que buscam uma visão geral do vasto mundo dos serviços, sendo um mapa de orientação para explorar o terreno e a experiência própria, um método para posicionamento, idealização e implementação de qualquer tipo de serviço.'

Características

Peso 0.44 Kg
Produto sob encomenda Não
Editora Campus
I.S.B.N. 9788535230710
Altura 23.00 cm
Largura 16.00 cm
Profundidade 1.00 cm
Número de Páginas 200
Idioma Português
Acabamento Brochura
Cód. Barras 9788535230710
Número da edição 1
Ano da edição 2008
País de Origem Brasil
AutorTeboul,James