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Tussle between Maintaining Customer Satisfaction and Supply Chain Constraints - IGNYS Automotive (Cód: 9518206)

Munson,Chuck

PEARSON TECHNOLOGY GROUP

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Tussle between Maintaining Customer Satisfaction and Supply Chain Constraints - IGNYS Automotive

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Descrição

This new case study focuses on turning around deteriorating customer satisfaction associated with inefficiencies in the spare parts operation of a $10 billion Indian automotive company. It reviews current processes for both urgent and standard orders; addresses participants including vendors, local 'quot;Carry Forward Agents,'quot; dealers, customers, and the company's sourcing divisions; and addresses both material and information flows. Focusing on realistic issues throughout, this case study offers exceptional value to both students and practitioners. Authors: Satish Kumar and Dileep More, both from the Indian Institute of Management.

Características

Peso 0.00 Kg
Produto sob encomenda Não
Marca PEARSON TECHNOLOGY GROUP
Número de Páginas 15 (aproximado)
Idioma 337
Acabamento e-book
Territorialidade Internacional
Formato Livro Digital Epub
Gratuito Não
Proteção Drm Sim
Tamanho do Arquivo 661
Início da Venda 11/09/2013
Código do Formato Epub
Cód. Barras 9780133758627
Ano da Publicação 2013
AutorMunson,Chuck