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Administração de Hotelaria Hospitalar - 4ª Ed. 2009 (Cód: 2623662)

Taraboulsi,Fadi Antoine

Atlas

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Administração de Hotelaria Hospitalar - 4ª Ed. 2009

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Descrição

Este livro é fruto de uma vivência concomitante nos ambientes hoteleiro e hospitalar. Objetiva alertar sobre a realidade do mercado e da necessidade de implantar a hotelaria hospitalar como uma estratégia inteligente para atender às exigências e às expectativas do cliente de saúde, despertadas pelas mudanças frenéticas do mundo globalizado.
Revela a importância da hotelaria hospitalar como um instrumento capaz de alavancar a humanização, elevar a qualidade do atendimento médico-hospitalar e estabelecer uma nova concepção de relação entre cliente de saúde, hospital e médico.
Composto de oito capítulos, o livro aborda aspectos imprescindíveis à compreensão do tema, como perfil atual do cliente da saúde, hotelaria a ser implantada - clássica ou adaptada -, humanização do ambiente hospitalar, hospitalidade, arte de gerenciar/competência gerencial, tecnologia de informação e sistemas informatizados, importância do gestor de processos, departamentos e cargos na hotelaria hospitalar e as novas oportunidades dos profissionais das áreas afins.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Atlas
Cód. Barras 9788522453603
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 8522453608
Profundidade 1.00 cm
Ano da edição 2009
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 212
Peso 0.44 Kg
Largura 14.00 cm
AutorTaraboulsi,Fadi Antoine