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Aplicações Não-convencionais do Desdobramento da Função Qualidade (Cód: 5633907)

Miguel,Paulo Augusto Cauchick; Carnevalli,José Antonio

Artliber

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Descrição

Uma obra com características inéditas que apresenta um dos mais importantes métodos desenvolvidos nas últimas décadas: O QFD, criado há 30 anos no Japão, teve sua origem no desenvolvimento de novos produtos, garantindo a qualidade nas fases iniciais de projeto. Tem auxiliado organizações de diferentes segmentos industriais a desenvolver produtos de acordo com as necessidades e expectativas de seus clientes. A partir dos benefícios alcançados, o uso do método se expandiu, sendo empregado no desenvolvimento de serviços, em aplicações gerenciais e de planejamento. O leitor encontrará diversos exemplos de aplicações, demonstrando um grande potencial na obtenção de benefícios que o método proporciona. Alguns são apresentados ilustrando o desenvolvimento e a utilização das matrizes do QFD. Os exemplos citados são decorrentes de vários anos de estudo e do emprego do QFD em situações realmente diferenciadas no Brasil. Verifica-se uma tendência crescente de uso do método em situações não-convencionais, sugerindo que sua aplicação realmente tende a se diversificar ainda mais. Nesse contexto, essa obra pretende inspirar pesquisadores e profissionais em geral a expandir o uso do QFD. Ao conhecer essas aplicações, abrem-se várias possibilidades para o desenvolvimento de soluções, conforme suas necessidades. Assim, espera-se que o leitor usufrua as vantagens do uso do QFD e do seu potencial de captação e tradução de informações, visando uma tomada de decisão mais eficaz.

Características

Peso 0.36 Kg
Produto sob encomenda Não
Editora Artliber
I.S.B.N. 9788588098350
Altura 23.00 cm
Largura 16.00 cm
Profundidade 1.50 cm
Número de Páginas 208
Idioma Português
Acabamento Brochura
Cód. Barras 9788588098350
Número da edição 1
Ano da edição 2006
AutorMiguel,Paulo Augusto Cauchick; Carnevalli,José Antonio