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Assistentes Virtuais Inteligentes - Conceitos e Estratégias (Cód: 6735316)

Schmitz, Eber Assis; Alencar, Antonio Juarez; Cruz, Leôncio Teixeira

Brasport (edição digital)

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Descrição

Se você tem interesse em tecnologia da informação, marketing ou serviços de atendimento ao cliente encontrará neste livro um guia sobre como criar experiências e lembranças encantadoras para os clientes de sua empresa, utilizando uma tecnologia chamada “assistente virtual inteligente”. Assistentes virtuais são uma categoria de programas de computador com os quais se pode conversar em linguagem natural. É isso mesmo! Você expõe uma questão que deseja resolver por e-mail, SMS, rede social, chat ou voz, como se estivesse enviando uma mensagem para um amigo. O assistente virtual analisa a questão e envia de volta uma resposta adequada, que pode conter texto, imagem, som ou multimídia. Note que os assistentes virtuais não necessitam de férias, nunca se cansam, nem ficam doentes, não reclamam, não ficam estressados, não se demitem ou faltam ao trabalho. Além disso, estão sempre de bom humor, respondendo com precisão e clareza às questões apresentadas pelos clientes da sua empresa na velocidade da luz – ou quase. Tudo isso permite a criação de serviços de atendimento ao cliente e vendas de alta qualidade que funcionam ininterruptamente todos os dias do ano. Em adição, os assistentes virtuais são relativamente baratos de serem desenvolvidos e mantidos ao longo do tempo, quando comparados a outras opções que estão disponíveis no mercado.

Características

Peso 0.00 Kg
Produto sob encomenda Sim
Marca Brasport (edição digital)
Número de Páginas 133 (aproximado)
Idioma Português
Acabamento e-book
Territorialidade Internacional
Formato Livro Digital Epub
Gratuito Não
Proteção Drm Sim
Tamanho do Arquivo 5119
Início da Venda 14/01/2014
Cód. Barras 9788574526263
Número da edição 1
Ano da edição 2013
Ano da Publicação 2013
Mês da Publicação SETEMBRO
AutorSchmitz, Eber Assis; Alencar, Antonio Juarez; Cruz, Leôncio Teixeira