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Atendimento Cinco Estrelas - Encante Seus Clientes e Conquiste Grandes Resultados (Cód: 4863622)

Inghilleri, Leonardo; Solomon, Micah

Saraiva

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Descrição

Você já pensou em como proteger a sua empresa contra as investidas da concorrência? Atendimento cinco estrelas traz princípios simples, sólidos e aplicáveis a qualquer empresa sobre como fidelizar os clientes. Com base em suas experiências na área de hospitalidade em renomadas empresas, como Disney e Ritz-Carlton, os autores mostram que, ao conquistar os clientes, a recompensa para a sua empresa fica muito além do retorno financeiro. Faça você à diferença, leia este livro e crie relacionamentos fiéis e duradouros com os seus clientes!



Depoimentos:
“Grandes ideias para o atendimento extraordinário.” — Seth Godin

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Saraiva
Cód. Barras 9788502200692
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 9788502200692
Profundidade 1.20 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2013
Idioma Português
Número de Páginas 248
Peso 0.28 Kg
Largura 14.00 cm
AutorInghilleri, Leonardo; Solomon, Micah

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