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Borba, Valdir Ribeiro; Oliva,Flávio Alberto

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Descrição

O objetivo principal desta obra é dar uma visão geral para os gestores e técnicos das organizações hospitalares sobre o processo de formulação, implementação e gerenciamento das estratégias destinadas ao alcance dos objetivos estratégicos das organizações hospitalares utilizando a ferramenta BSC. O livro aborda a ferramenta BSC para gerenciamento, seus conceitos, objetivos e metodologia; a produtividade nas empresas de serviços e serviços hospitalares; a metodologia BSC e os modelos de mensuração; o gerenciamento hospitalar estratégico e os benefícios do marketing na assistência hospitalar; o planejamento estratégico como base instrumental do BSC; o foco estratégico para implementação do BSC: workshop, metodologia de cabine de comando, identificação dos objetivos, metas e indicadores por perspectiva, planilhas para o roteiro simplificado, comunicação do BSC, Business Plan hospitalar e o modelo-padrão para o plano de negócios.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Editora Érica
Cód. Barras 9788576140238
Altura 24.00 cm
I.S.B.N. 8576140233
Profundidade 1.50 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2004
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 284
Peso 0.48 Kg
Largura 17.00 cm
AutorBorba, Valdir Ribeiro; Oliva,Flávio Alberto

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