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Livro Digital

Clientividade (Cód: 9356507)

César Souza

Best Seller (Livros Digitais)

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Descrição

Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. O consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que existe um enorme descompasso entre as expectativas dos clientes e o que as empresas oferecem. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro “calcanhar de Aquiles” do mundo dos negócios. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano e ideias ousadas, o autor tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele acredita que o “cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento” e defende a ideia de que devemos aprender a “respirar cliente” no dia a dia.

Características

Produto sob encomenda Sim
Marca Best Seller (Livros Digitais)
Cód. Barras 9788568905470
Acabamento ebook
Territorialidade Internacional
Formato Livro Digital Epub
Gratuito Não
Proteção Drm Sim
Idioma 333
Ano da Publicação 116
Peso 0.00 Kg
AutorCésar Souza

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