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Conversas Difíceis (Cód: 3681986)

Stone,Douglas; Heen,Sheila; Patton, Bruce

Elsevier

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Conversas Difíceis

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Descrição

Quem nunca se pegou ensaiando mentalmente um diálogo difícil e na hora H travou, ou falou tudo diferente do que deveria, arruinando uma importante conversa ou negociação? Mas, afinal, o que torna um diálogo difícil? Este livro de referência esclarece aspectos críticos da interação humana e demonstra como conduzir situações como pedir um aumento, fazer uma crítica, terminar um relacionamento, dizer não a alguém que precisa, se desculpar, discordar do grupo e tantas outras. Através do método derivado do best-seller Harvard Negotiation Project, que enfatiza o poder da comunicação bilateral, você vai aprender a transformar diálogos difíceis em conversas construtivas. Escrito por professores da Harvard Law School, apresenta uma importante ferramenta de educação e negócio para quem precisa lidar com crianças, pais, inquilnos, fornecedores, clientes, membros de equipe, inquilinos, pacientes e empregados. Aprenda a sair das saias justas, leia Conversas Difíceis.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Elsevier
Cód. Barras 9788535249170
Altura 24.00 cm
I.S.B.N. 9788535249170
Profundidade 1.40 cm
Tradutor Soeli Araujo Ferraresi
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 264
Peso 0.40 Kg
Largura 17.00 cm
AutorStone,Douglas; Heen,Sheila; Patton, Bruce