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Conversas difíceis - edição 2011 (Cód: 9218033)

Stone,Douglas; Patton,Bruce; Heen,Sheila

Elsevier (Livros Digitais)

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Conversas difíceis - edição 2011

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Descrição

Quem nunca se pegou ensaiando mentalmente um diálogo difícil e na hora H travou, ou falou tudo diferente do que deveria, arruinando uma importante conversa ou negociação? Mas, afinal, o que torna um diálogo difícil? Este livro de referência esclarece aspectos críticos da interação humana e demonstra como conduzir situações como pedir um aumento, fazer uma crítica, terminar um relacionamento, dizer não a alguém que precisa, se desculpar, discordar do grupo e tantas outras. Através do método derivado do best-seller Harvard Negotiation Project, que enfatiza o poder da comunicação bilateral, você vai aprender a transformar diálogos difíceis em conversas construtivas. Escrito por professores da Harvard Law School, apresenta uma importante ferramenta de educação e negócio para quem precisa lidar com crianças, pais, inquilnos, fornecedores, clientes, membros de equipe, inquilinos, pacientes e empregados.

Características

Peso 0.00 Kg
Produto sob encomenda Sim
Marca Elsevier (Livros Digitais)
Número de Páginas 264 (aproximado)
Idioma 333
Acabamento e-book
Territorialidade Internacional
Formato Livro Digital Epub
Gratuito Não
Proteção Drm Sim
Início da Venda 29/10/2015
Código do Formato Epub
Cód. Barras 9788535249187
Número da edição 1
Ano da Publicação 111
AutorStone,Douglas; Patton,Bruce; Heen,Sheila