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Crm Series Marketing 1to1 (Cód: 456882)

Group,Peppers And Rogers

Makron Books

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Descrição

Mais importante que os passos de implementação do CRM, o processo de conversão em uma empresa realmente 1to1 passa pelo repensar das mais básicas filosofias de como fazer negócios, como superar posturas dos gerentes e dos funcionários e, provavelmente, como reconstituir a cultura da empresa. Há muito mais coisas envolvidas nesse processo do que simplesmente a instalação de um site na Web para comércio eletrônico, a instalação de um call center, ou a automação da força de vendas. Fazer negócios como uma empresa 1to1 significa ver todo o negócio a partir da perspectiva do cliente.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Makron Books
Cód. Barras 9788534613361
Altura 24.70 cm
I.S.B.N. 8534613362
Profundidade 0.50 cm
Acabamento Brochura
CONSUMÍVEL Não
Número da edição 2
Idioma Português
ANO 2001
MÊS ABRIL
País de Origem Brasil
Número de Páginas 110
Ano da Publicação 2001
Peso 0.42 Kg
Largura 17.50 cm
AutorGroup,Peppers And Rogers