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Crônicas da Vida Gerencial (Cód: 2622963)

Freitas,Antonio; Faria,Maria José Pimenta

Atlas

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Descrição

A abordagem deste livro oferece conselhos absolutamente poderosos e importantes para a vida gerencial de quem quer vencer como empregado ou como dono de seu próprio negócio, voltando-se para as duas coisas que determinam o sucesso ou não de um negócio: o lucro e o relacionamento. O autor ensina que a competição no mundo de hoje é implacável para aquele que não está atento, mostrando que a concorrência nos faz alertas e mais atuantes. Que ela é o mais útil dos nossos desafios de vida, porque é ela que nos impele a crescer.

Num determinado momento, António Freitas escreveu que desmerecer competidores e sua capacidade de mudança é correr para o precipício e o leitor sentirá a cama que ele preparou para entrar no tema mais apaixonante do marketing moderno, a percepção do cliente como a melhor e mais forte maneira de competir. Ou seja, ter o homem como a essência de tudo.

Destaca-se na obra o estudo sobre o tecnomarketing, dentro do tema marketing de relacionamento, cujas técnicas de coletas de informações nos ajudam a descobrir os desejos mais íntimos do cliente e, principalmente, a nos anteciparmos com ações que vão surpreendê-lo e cativá-lo.

Os autores valorizam também o endomarketing, expondo que o lucro e a produtividade sejam obtidos através da criação de um espírito de corpo positivo em toda a equipe de funcionários, sempre voltado para o relacionamento com o cliente, da recepcionista ao mais alto cargo da empresa.

Obra recomendada para profissionais que lidam com comportamento humano e recursos humanos e ou que trabalham em áreas relacionadas a gestão empresarial e marketing em todos os níveis hierárquicos de uma empresa. Leitura complementar para as disciplinas Inovação, Gestão Geral e Recursos Humanos dos cursos de graduação e pós-graduação em Administração de Empresas.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Atlas
Cód. Barras 9788522453276
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 9788522453276
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2009
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 91
Peso 0.44 Kg
Largura 14.00 cm
AutorFreitas,Antonio; Faria,Maria José Pimenta

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