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Customer Service nas Atividades Logísticas (Cód: 2598182)

Salzano,Wagner

Imam

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Descrição

O objetivo do livro 'Customer Service nas Atividades Logísticas' é apresentar um breve e prático conteúdo que aborda todas as atividades relacionadas ao Customer Service, permitindo que os profissionais possam absorver e implementar os principais conceitos.
Há muito espaço para que as pessoas aprimorem seus serviços ao cliente, visto que ainda são comuns os casos de mau atendimento presencial, pelo telefone, e até mesmo pela internet, que passam despercebidos da direção das empresas, gerando contudo, fortes perdas de receitas.
A proposta deste livro, portanto, é ajudar as empresas e os profissionais, de forma simples, a atender e prestar melhores serviços aos clientes, preenchendo uma lacuna neste tema. Afinal de contas, todos somos clientes e, com isto, todos seremos beneficiados: empresas, clientes e, porque não dizer, nós mesmos

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Imam
Cód. Barras 9788589824675
Altura 0.00 cm
I.S.B.N. 9788589824675
Profundidade 0.00 cm
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 52
Peso 0.44 Kg
Largura 0.00 cm
AutorSalzano,Wagner