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Dúvidas frequentes

• Se der defeito eu ganho um produto novo?

  Para os produtos classificados como “Troca Garantida” no seu Bilhete de Seguro de Garantia Estendida Original será garantido um novo produto. Para os produtos classificados como “Reparo”, a reposição por um produto novo ficará a critério da seguradora, sendo que prioritariamente será realizado o reparo do bem segurado.

• Receberei um bilhete de seguro em casa?

  Não, o bilhete de seguro é enviado automaticamente via e-mail, o que lhe proporcionará maior comodidade, podendo o bilhete de seguro ser impresso ou arquivado. Caso prefira receber o bilhete de seguro em sua casa, solicite através da Central de Atendimento: 0800 723 9040 (de Seg à Sex - das 08:00hs às 20:00hs; aos sábados - das 09:00hs às 16:00hs)

• Qual é o número de telefone em caso de dúvidas?

  Em caso de dúvidas você poderá entrar em contato com Central de Seguros Saraiva através do telefone 0800 723 9040 (de Seg à Sex - das 08:00hs às 20:00hs; aos sábados - das 09:00hs às 16:00hs)

Posso contratar Garantia Estendida Original para todos os produtos?

Praticamente todos. Você poderá identificar se há possibilidade de contratação da Garantia Estendida Original no mesmo ambiente de compra. Caso não haja a visualização na tela de contratação, significa que a Garantia Estendida Original ainda não está disponível para o produto.

Quem pode contratar?
 

A Garantia Estendida Original Saraiva pode ser contratada somente por pessoas físicas, com idade mínima de 18 anos.

Quais as vantagens em se ter a Garantia Estendida Original?

- A tranquilidade e a segurança de ter um equipamento com garantia por muito mais tempo.
- Sem surpresas de gastos adicionais.
- Atendimento personalizado e ágil.
- Aumento da vida útil do seu produto
- Rede credenciada altamente capacitada por todo país.

O pagamento da Garantia Estendida Original pode ser abatido dos créditos do Saraiva Plus?

Não. Os descontos do Saraiva Plus não valem como pagamento da Garantia Estendida Original (serviços).

• Se der defeito eu ganho um produto novo?

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• Receberei um bilhete de seguro em casa?

  Não, o bilhete de seguro é enviado automaticamente via e-mail, o que lhe proporcionará maior comodidade, podendo o bilhete de seguro ser impresso ou arquivado. Caso prefira receber o bilhete de seguro em sua casa, solicite através da Central de Atendimento: 0800 723 9040 (de Seg à Sex - das 08:00hs às 20:00hs; aos sábados - das 09:00hs às 16:00hs)

• Qual é o número de telefone em caso de dúvidas?

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• Posso contratar Garantia Estendida Original para todos os produtos?

  Praticamente todos. Você poderá identificar se há possibilidade de contratação da Garantia Estendida Original no mesmo ambiente de compra. Caso não haja a visualização na tela de contratação, significa que a Garantia Estendida Original ainda não está disponível para o produto.

• Quem pode contratar?

  A Garantia Estendida Original Saraiva pode ser contratada somente por pessoas físicas, com idade mínima de 18 anos.

• Quais as vantagens em se ter a Garantia Estendida Original?

  - A tranquilidade e a segurança de ter um equipamento com garantia por muito mais tempo.
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• O pagamento da Garantia Estendida Original pode ser abatido dos créditos do Saraiva Plus?

  Não. Os descontos do Saraiva Plus não valem como pagamento da Garantia Estendida Original (serviços).