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Gestão da Qualidade - 2ª Ed. (Cód: 4045933)

Carvalho, Marly

Campus

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Descrição

'Gestão da Qualidade' aborda o programa completo da disciplina Gestão da Qualidade, nos cursos de Graduação em Engenharia de Produção, abrangendo os modelos tradicionais de Gestão da Qualidade, os modelos normativos e sua estrutura de certificação, bem como novas abordagens como Programa Seis Sigma. Além dos modelos, o livro trata de conceitos de Gerenciamento por Processos, Gerenciamento por Diretrizes e Gerenciamento da Rotina, que permitem manter o alinhamento da área de Qualidade com a estratégia da organização. Apresenta também as principais ferramentas gerenciais da qualidade, tais como QFD- Quality Function Deployment, sete novas ferramentas gerenciais, ferramentas para determinação de processos críticos e mapeamento de processo, melhoria de processo com base no valor. Finalmente, pontos importantes da disciplina como Controle Estatístico de Processos e o elenco de ferramentas estatísticas de apoio à qualidade também são apresentados.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Campus
Cód. Barras 9788535248876
Altura 24.00 cm
I.S.B.N. 9788535248876
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 2
Ano da edição 2012
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 366
Peso 0.44 Kg
Largura 17.00 cm
AutorCarvalho, Marly