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Gestão de Agências de Viagens e Turismo (Cód: 4060377)

Abranja,Nuno; Alcântara,Ana Afonoso

Lidel - Zamboni

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Gestão de Agências de Viagens e Turismo

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Descrição

Os produtores turísticos têm vindo a reduzir as comissões, provocando o consequente aumento dos preços praticados pelos intermediários. Por outro lado, esta redução de comissões prende-se também com as unidades de alojamento turístico, que veem nas novas tecnologias oportunidades de se aproximarem do cliente final, prescindindo dos intermediários. Face a esta situação aparentemente insustentável, surge a necessidade de conceptualizar, caracterizar e estudar a problemática do turismo, da viagem e do produto turístico, o exercício dos operadores turísticos e das agências de viagens tradicionais, o novo paradigma das agências de viagens virtuais e centrais de reservas. Aprofunda-se, também, as novas tecnologias de comunicação e informação adaptadas ao turismo, bem como a informação, a qualidade e o aproveitamento da internet, o e-Commerce e as redes sociais digitais ao serviço do turismo. São apresentadas opiniões de sete profissionais de turismo sobre a política de produto/serviço, de recursos humanos, parcerias, relações de negócios, comunicação social e formação, sobre a crise atual, as novas tecnologias e o futuro das agências de viagens e turismo.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Lidel - Zamboni
Cód. Barras 9789727578559
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 9789727578559
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2012
Idioma Português
Número de Páginas 190
Peso 0.37 Kg
Largura 16.00 cm
AutorAbranja,Nuno; Alcântara,Ana Afonoso