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How Customers Think - Essential Insights Into The Mind Of The Market (Cód: 684225)

Zaltman,Gerald

Harvard Business Review Press

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How Customers Think - Essential Insights Into The Mind Of The Market

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Descrição

How to unlock the hidden 95 per cent of the customer's mind that traditional marketing methods have never reached. This title provides practical synthesis of the cognitive sciences. Drawing heavily on psychology, neuroscience, sociology, and linguistics, Zaltman combines academic rigor with real-world results to offer highly accessible insights, based on his years of research and consulting work with large clients like Coca-Cola and Procter & Gamble. An all-new tool kit: Zaltman provides research tools - metaphor elicitation, response latency, and implicit association techniques, to name a few - that will be all-new to marketers and demonstrates how innovators can use these tools to get clues from the subconscious when developing new products and finding new solutions, long before competitors do.

Características

Peso 0.70 Kg
Produto sob encomenda Não
Marca Harvard Business Review Press
I.S.B.N. 9781578518265
Referência 9781578518265
Altura 24.79 cm
Largura 16.61 cm
Profundidade 3.18 cm
Número de Páginas 352
Idioma Inglês
Acabamento Capa dura
Cód. Barras 9781578518265
Ano da edição 2003
AutorZaltman,Gerald